Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur la livraison, les retours, le choix et l'installation de nos produits.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées. Comptez ensuite 2 à 3 semaines pour la France métropolitaine. Le détail par destination figure sur la page Livraison et retours.
La livraison est-elle offerte ?
En France métropolitaine, la livraison standard est offerte dès 49 € d'achat. En dessous, elle est facturée 4,90 €.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro et votre lien de suivi. Vous pouvez aussi passer par la page Suivi de commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être complet, non installé et dans son emballage d'origine.
Mon produit est arrivé cassé, que faire ?
Prenez des photographies du colis et du produit puis écrivez-nous sous 48 h. Nous organisons le remplacement ou le remboursement.
Quelle largeur de miroir choisir ?
La règle la plus simple : un miroir de la même largeur que le meuble ou la vasque, ou légèrement plus étroit. Au-dessus d'une double vasque, un grand miroir unique ou deux miroirs identiques fonctionnent aussi bien.
Un miroir lumineux peut-il être installé dans une salle de bain ?
Oui, à condition de respecter les volumes de sécurité électrique de la pièce et de choisir un indice de protection adapté, IP44 au minimum à proximité d'un point d'eau. Le raccordement doit être réalisé dans les règles de l'art.
À quoi sert la fonction anti-buée ?
Un film chauffant placé derrière le miroir empêche la condensation de se déposer. Le reflet reste net après une douche chaude.
Quel robinet choisir pour une vasque à poser ?
Un mitigeur haut, dont le bec passe au-dessus du bord de la vasque, ou un robinet mural encastré. Vérifiez la hauteur sous bec et la saillie avant de commander.
Les raccords sont-ils compatibles avec une installation française ?
Les dimensions de raccordement sont indiquées sur chaque fiche. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander en précisant votre installation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le règlement s'effectue par carte bancaire et moyens de paiement proposés au moment du règlement. Les transactions sont chiffrées.
Vais-je recevoir une facture ?
Oui. L'e-mail de confirmation de commande vaut facture. Vous pouvez la retrouver à tout moment depuis votre compte client.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Écrivez-nous à info@miroir-salle-de-bain.com : nous répondons sous 24 h ouvrées.
