Zones, délais et tarifs de livraison

Les frais exacts sont calculés et affichés avant la validation de votre commande. En France métropolitaine, la livraison standard est offerte dès 49 € d'achat.

Des délais annoncés franchement

Nous préférons annoncer un délai réaliste plutôt qu'une promesse intenable. Le délai indiqué comprend la préparation, l'acheminement et la distribution finale par le transporteur local. Le suivi peut rester figé quelques jours pendant le transport : c'est normal, il reprend à l'arrivée dans le pays de destination.

Déroulement de votre commande

1. Confirmation

   Vous recevez un e-mail récapitulatif, qui vaut facture.

2. Préparation et expédition

   Votre commande est préparée puis remise au transporteur. Le numéro de suivi vous est envoyé.

3. Acheminement

   Vous suivez votre colis en ligne depuis le lien reçu.

4. Livraison

   Remise à votre adresse ou en point de retrait selon le transporteur.

Produits fragiles : nos précautions

Miroirs, vasques et lavabos voyagent dans un emballage renforcé. À la réception, ouvrez le colis et vérifiez le produit. En cas de casse, prenez des photographies du colis et du produit puis écrivez-nous sous 48 h : nous organisons le remplacement ou le remboursement.

Retours et rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Pour retourner un article :

1. Écrivez-nous

   À info@miroir-salle-de-bain.com en indiquant votre numéro de commande.

2. Recevez la marche à suivre

   Nous vous communiquons l'adresse de retour.

3. Renvoyez le produit

   Complet, non installé, dans son emballage d'origine.

4. Soyez remboursé

   Le remboursement intervient 14 jours au plus tard après réception du retour.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux. Un produit déjà posé ou raccordé ne peut pas être repris au titre de la rétractation ; il reste couvert par les garanties légales en cas de défaut.

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